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阿凱嚴選汽車

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主營中古車買賣尋車、中古車代拍,兼營系統性車況檢修、美容、精品配件等各項事務。如有服務需求,請加Line ID:@rzn6063y。

部落格全站分類:生活綜合

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  • 3月 14 週日 202102:24
  • 【說明】委拍合約(流程、收費項目、車貸、保固)

合約1.jpg
本文主要介紹阿凱這邊的委拍合約內容,與簽訂方式。
通常客戶來店面談時,都會對於合約內容做詳細的說明,唯線上要講解不便,
因此公開簽訂合約內容,予有興趣的客戶審閱,並附上詳細說明。
請記得:話術說的再好聽,白紙黑字簽訂的東西才是真的!
中古車市場消費糾紛佔消基會排行前三,目前市面代拍又九成為詐騙,
保護自身權益,請謹慎看待合約內容,慎選高評價的優質店家。
【簽約方式】
在正式介紹合約內容前,由於許多客戶詢問,因此先說明目前的簽約方式。
由於代拍客群屬於網路性質,阿凱本身台東、墾丁、宜蘭客戶都有成交過,
如果不方便來現場簽訂紙本合約的話,怎麼辦呢?
目前採用的是遠距方式簽約,在Line的官方帳號對話中,
客戶端匯付訂金之後,阿凱這邊會回覆入帳確認的訊息;
並且傳送合約書的內容(圖片或檔案),客戶端審閱無誤後,回覆:
「本人xxx(姓名),己詳閱此合約內容,並無異議。」

如此的優勢有幾點:
一、金流確認:無論收訂或是後續交車結算,阿凱這邊都盡量以匯款方式,
       確保金流的支付都是有記錄存在,保護雙方交易安全。
二、流程確認:從合約書的簽訂,乃至後續待拍車的跟拍確認、出價確認、
       整備項目的確認等等,都會在Line上詢問確認後,才會處理。
三、保存方便:紙本合約除了需要面簽,對於有距離的客戶比較麻煩以外,
       也有可能有遺失的問題,隨身攜帶也較不方便(如交車時)。
       擔心對話記錄會不見的話,拍照截圖備份也是非常方便的。
對話記錄中,雙方都有證明,並且也跟紙本合約一樣,具有法律效力。
並不用擔心,是否會因為非紙本合約,而有效力上的差異。
如果還是真的不放心,那麼請來店一趟,簽訂紙本合約也是可以的。
【合約說明】
第一條:
一、合約生效以付訂為主,未付訂的話本合約內容不成立。
二、通常跟拍一次就拍定成交的機率大約只有三成,拍三次以上機率約二成,
  大部份都是在2~3次左右拍定成交的,流標並不會另外收費。
  註:流標次數只有在退訂的時候會計算,請詳閱關於訂金的說明文。
    https://aa0224499.pixnet.net/blog/post/69524106
第二條:
一、限制尋車車源僅來自於SAA與HAA二大拍場,而非其他管道。
  這是目前代拍詐騙硬塞車手法,最重要的關鍵點。
  若有其他車源,則遵照第五條內容處理。
二、流程為:客戶端先看過鑑定報告、內外照片等資料,經過確認才跟拍。
  並不會只口頭說尋車,轉個身就說己經找到嘍,如果不要會吃訂金喔~
  委拍車的跟拍與出價,都會在Line的對話中重複詢問,做確認的動作。
  即使後續有糾紛,對話記錄中都有留存,保護雙方的權益。
三、由於跟拍一次,需要花費一整個下午的時間,有相關的成本;
  因此對於出價過低「試試看」做相關限制,請見諒。
  目前阿凱對於出價上限的評估,準確率在九成左右,
  如果低於建議的出價上限太多,會拒絕跟拍。
  拍場的出價規則,是按一次出價鍵只加一千元,
  A會員出價後,B會員出價,A才能再出價,同一個人不能一直按上去。
  它並不像其他拍賣場那樣,可以直接喊價,可以隨意加價;
  也就是說,只要競拍成交,一定有另一個出價會員,出價只比您低一千元。
  並且拍場對每位有出價的會員都有記錄,不用擔心有炒價的狀況出現。
  出價上限訂高只是確保拍得的機率,它還是會以應有的行情價格成交。
  在付訂前都己經傳送行情資訊供參考,畢竟市面上假價訊息太多,
  雙方對行情有共識,且客戶預算有成交可能性,才會收訂。
  若因拒絕跟拍要求退訂,相關責任不在阿凱這方,請注意。
第三條:
一、認知差異的評定,裡面每個人判斷的標準不同,一定會有誤差值。
  阿凱這邊提供給客戶端的資訊,與阿凱本身知道的資訊,是完全相等的。
  拍場的鑑定標準在官網都有公告,請前往參考。
  查定表說明:
  https://www.sinjang.com.tw/Data/Portal/images/table01_990426.jpg
  這個部份有案例分享,曾經有客戶想拍一台Honda Fit頂規S版,
  當時的銀行行情42萬,出現一台白色、五年車,實跑28000KM的S版目標車,
  但這台車的評價是C評,車頭結構有R的鈑修標記,非X的切換標記。
  (當時的SUM車商行情,白色FIT價位在45~52間,不分等級車況里程。)
  在開拍前,我傳送鑑定報告給客戶,因為客戶的預算只有40萬不到。
  如果是同條件的正常車,那要非白色、有幾項待修、里程小高才有可能。
  這台目標車雖然算事故車,但不算大傷,因此建議客戶可以做評估參考,
  對話中有協助做鑑定報告說明,同時也將拍場的結構標準,傳給了車主。
  後來這台車以36萬拍定,以車況條件來說,是有合乎行情標準的。
  但是,客戶後來反應,說阿凱賣他們事故車,要求「原價回收」,
  這個回收是包含拍場手續費、過戶規費,甚至他們驗車費用都要出。
  當阿凱回覆,可以「免費」幫忙送回拍場拍掉,車主拒絕了。
  理由是:「不想賣事故車給別人。」
  阿凱端的責任是,將目標車的鑑定報告、內外照片等資訊完整傳達給客戶,
  在開拍前,經過客戶同意後,再做跟拍購車的動作。
  由於車況條件在事前己完整告知,所以並不背負任何相關責任。
  若拍定後後悔,阿凱這邊可協助再次送拍賣掉,這部份後面合約內容有寫明。
  最嚴重情況的損失,就拍場手續費,以及不同場次間可能有的成交差額而己。
第三條:
二、關於拍場的客訴處理基準,通常限制48小時,由車輛離場後開始算。
  官網規則:https://www.sinjang.com.tw/Portal/rule4.aspx
  阿凱這邊有配合廠協助整備,如果拍定車到配合廠處理,
  那麼鑑定報告也會傳給技師,在巡檢全車待修項目的時候,也會一併複檢。
  如果有發現客訴項目,就會直接反應給拍場處理。
  但是,若客戶要求回去自行保養整備,由於未過戶前不能交車,
  通常光車籍資料寄達,都超過48小時,更不用說過戶完了。
  也就是說交車時,一定是超過申訴時限,所以視同放棄申訴權利。
  另外,坊間修理廠良莠不齊,曾經碰過客戶反應技師說引擎有問題需大修,
  但那台車阿凱本人跑過戶牽車,才剛開了150KM都沒異常;
  六年跑八萬多,沒有勾待修,水系統正常,看不到五分鐘就說要引擎大整?
  然後報價一顆柴油santafe休旅的電瓶要6500大洋?
  那這個「引擎大整」阿凱要怎麼跟拍場申訴?申訴的標準是?
  阿凱代拍五年的經驗裡,碰到申訴狀況只有一次,而那次被技師直接排除了。
  基本以拍場鑑定士的經驗,跟SOP流程的精細程度來說,申訴機率極低,
  每份鑑定報告,下面都有鑑定士的署名,都是要負責任的。
  因此也不需太過看重「申訴」這個部份,實際碰上的機率低於1%,
  阿凱的複檢,也只是對於車況把關,再做個加強保險而己。
三、每次跟拍,阿凱這邊都會有影片或照片做為證明,計算跟拍次數。
  拍定之後,拍場會發「結標單」,上面會載明日期、場次、得標車款、價格,
  結標單下方會有拍場的匯款帳號,再依總價將車款匯入拍場帳號。
  阿凱這邊,並不會過手客戶拍定的車款。
第四條:
一、由於拍場會員,要取得跟拍出價權利,需要押三萬塊在拍場當押金;
  因此,訂金的部份,需要收取超過三萬塊。
  也因為若是棄標,拍場會吃會員押金,因此也會吃客戶訂金。
  所以,拍定後的下個工作天,需要匯付全額車款,這點非常重要。
二、對於願意信任預付訂金的客戶,阿凱這邊也提出互惠折扣。
第五條:
一、拍場手續費的部份,是在結標單中,連同車款一起匯付給拍場的。
二、過戶保證金,指的是「現況有掛車牌」的車才會有這部份。
  因為怕買方遲遲不過戶,從而產生稅金、etc、罰單等問題,
  這部份的款項,在過戶回傳新行照給拍場後,會退回到會員帳戶。
  有部份不肖代拍同業,會將這部份說為拍場收的費用,實際是自己收。
  甚至客戶反應,我也有看過一萬元押標金被改為二萬元的行將結標單;
  這部份也是代拍詐騙的不肖同業牟利手法之一,請注意。
第五條:
三、在開拍前,拍場待拍車資訊會有監理資料,來源自公路監理服務網。
  連結: 公路監理資料有償利用服務網 - 首頁 (mvdis.gov.tw)
  上面的資訊非常清楚,有違規欠稅、里程不實、換牌等都會載明。
  但是由於新開罰單,或是ETC逾期未繳等,監理網站尚未更新,
  因此有可能出現這種例外狀況,但通常機率極低,即使有金額也不高。
四、代辦的部份,通常前車主證件都是影本,因此「公會證明」是必需的。
  公會證明的費用,各地代辦價格不同,若在不同縣市可能價格會有差異。
  如果要換牌,分為「順編」及「選號」,
  「順編」是照監理站的發牌順序,輪到那個就是那個號碼;
  「選號」是可以從監理站的牌照號碼中挑選,並不是可以自訂號碼喔。
  查詢發牌選號號碼的連結:
  https://www.mvdis.gov.tw/m3-emv-plate/webpickno/queryPickNo#
五、通常阿凱跑的是台北區樹林監理站過戶,來回路程含辦理時間約為6小時。
  所以過戶代跑費用,通常抓800元,以最低基本時薪與消耗時間評估。
  如果指定要到其他監理站辦理,或者指定要保某個產險公司的強制險,
  那麼再依照距離與時長做評估,報價後經過同意,才會處理。
  若有「到府交車」需求,評估的狀況同樣以耗時、人力、車資成本為準。
第六條:保固說明
一、阿凱客戶可選配同SAVE聯盟之保固服務,且不需加價。
  注意:柴油車、進口車、八年以上的車,不在保固服務範圍。
二、對於符合保固條件的車,由於阿凱的收費並沒有到坊間車商那麼高的價位,
  聯盟在出保固時的成本分配比例為:修配廠60%、聯盟20%、車商20%。
  因此,阿凱這邊需要分擔的出保固成本20%,轉嫁給車主本身負擔。
  阿凱這邊則以未加盟車商身份,協助客戶申請保固服務內容。
  詳細保固資訊,請參考SAVE聯盟官網:
  https://www.isave.com.tw/warranty_repair_info.aspx
第七條:車貸說明
一、拍場的規定是,拍定後的下個工作天要匯付全額現金車款,
  因此如果有車貸需求,只能夠先現金將車與資料拉回來,再辦手續。
二、拍場帳號是時間到扣固定金額的款項,不限來源與次數。
  另外,純車價以外的雜支,都可以用車貸撥下來的款項支付;
  因此建議,將手上的現金全數匯入車款,不足部份再由我方墊付,
  這樣對有車貸需求的客戶來說,是最輕鬆的方式。
三、確定目標要跟拍,我方一樣需收33000的定金,
  而這筆不計入車價與墊款款項內,請勿把它當成車價頭款。
  需要墊款的總額評估,以「結標單」上註記應匯付的「總額」為主,
  可能有的「押標金」與「手續費」,也是算在車款總額內,不與定金相抵。
四、阿凱這邊因為沒有加盟限制,可以找對客戶來說,利息較低的銀行端,
  融資端(和潤、裕融、匯豐等)利息約5.5%~1x%, 
  銀行端(三信商銀)利息約3%~6%
  實際計息,還是以客戶的信用條件與貸款本金比例,洽銀行業務為準。
  差異在融資端放款比例較高,能到銀行行情(權威、天書)的130%~150%
  銀行端最高就只有100%,而且審信用條件比較嚴苛。
  所以如果條件不算很好的話,融資端的過件機率還是比較高的。
五、為免客戶隱瞞信用條件,產生對過件機率的錯誤評估,
  如果送件不過,導致買回來的車無法過件交車,那麼會將原車送回拍場賣掉。
  預付的定金與頭款部份,則會扣除差額與手續費後,餘額歸還予買方。
  差額是,例如買進時以50萬拍定,而賣出只賣了48萬,差額則為2萬。
  當然也有可能賣的比買價更高,但車價是依時間往下折舊的,機率比較低。
  因此,如果有送貸需求,請客戶先行提出,
  我方會請配合車貸業務與您接洽,評估您的信用條件與欲貸的車款比例,
  如果確定條件能夠過件,再來拍車,這是對雙方都比較保險的做法。
第八條:
一、關於過戶證件部份,請客戶寄出時拍照回傳快遞單,並且請不要寄郵局。
  我方收到證件,會回報客戶,以此確定收到證件的期間。
  若對給予證件不放心,要本人一起前往監理站過戶,也是可以的。
其他:
一、簽訂合約時,重點請注意,與您簽訂合約的對方是誰。
  在傳統中古車行的糾紛案例中,很常出現老闆推脫是「離職業務」搞的鬼。
  實際上,業務再怎麼厲害,車都是老闆的,要說兩者完全沒關係,有可能?
  所以,正統的合約,公司名稱、負責人名稱,這是基本一定要的,
  如果接洽的不是負責人,那麼接洽的代理人,也是需要同時簽名。
  阿凱這邊,即使使用網路Line通訊的方式,但用的也是「官方Line」,
  有官方的店家背景支撐,相關的話語也才更有法律效益。
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  • 個人分類:中古車代標
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  • 9月 14 週日 202515:45
  • 【記錄】我病了,這是開始,還是結束?(上篇)

【記錄】我病了,這是開始,還是結束?(上篇)
這是一篇紀錄,也是對過往的回顧,以及對現況的梳理。
這篇文章較偏「私人」走向,所以不會在之後再提及相關的內容。畢竟,像生病這種事,講多了感覺就有點像賣慘,向客戶裝可憐,以及為自己的錯處找藉口。無疑地,這對我本人來說是非常重要而且影響深遠的,不過又跟其他人有什麼關係呢?所以之前也就只有在fb上,輕輕地、笑笑地提了一下,這樣的帶過。
但它也確實是觸發我想改變,想轉換的關鍵點。因此在重新整理部落格,嘗試拍攝youtube影音,對營運模式做出改變,做出這些動作之前,我想要先把這篇文章整理出來,對現況做個分析記錄。
如果未來是變好的,有更多人看到這篇文章,那麼希望這樣的心路歷程經驗,可以給予閱讀的你一些幫助。如果未來這篇文章沒有什麼人看到,那就單純地當做自述及記錄,讓未來的自己在重溫這篇文章的時候,還能記起當初的回憶。
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  • 個人分類:日常閒聊
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  • 8月 09 週二 202222:42
  • 【待售】2018 Toyota Sienta 七人座 雙電滑門 鈦色(全台唯一) 含高標整備還比市價低10萬!

693250.jpg
阿凱嚴選汽車專營中古車代拍,Google搜尋代拍第一位。
(目前網路上對代拍業者的正面評價,100%皆為阿凱所有。)
目前阿凱遇到車況優良且價優的車輛將預先購回,
省去原代拍模式尋車時間冗長,與無法看到實車車況的問題。
賞車時會提供拍場鑑定報告,及拍定過程影片實錄,
車價也同樣以「拍車成本」+「代拍手續費」為準,
同樣也依照大部份客戶的需求,協助做完整詳細的後勤整備項目,
整備項目清單明細都會提供給客戶買方,品質價位都有一定水準,
這是從業十年來眾多客戶親身體驗,無一負評掛保證的。
○ ○ ○
實車實拍照片:
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  • 個人分類:待售車輛
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  • 3月 09 週三 202200:31
  • 【己售】2014 Ford Focus 5D 1.6 鐵灰色 實售23.8萬

666018.jpg
各位好,我是阿凱,是位中古車代標(代拍)業者。
中古車代拍,主要是協助客戶客製化尋車,以車商成本價購車,
我方只酌收約實體車商1/3利潤的服務費,
擁有第三方非常詳細的鑑定報告,可以看過報告後再決定要不要。
若您有售車需求,也可協助以車商盤價處理,「免收服務費」。
(繼續閱讀...)
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  • 個人分類:己售車輛
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  • 3月 05 週六 202223:11
  • 【己售】2009 現代i10 白色 實跑54000km 1100cc極省油省稅 市區代步極品美車

663970.jpg
各位好,我是阿凱,是位中古車代標(代拍)業者。
中古車代拍,主要是協助客戶客製化尋車,以車商成本價購車,
我方只酌收約實體車商1/3利潤的服務費,
擁有第三方非常詳細的鑑定報告,可以看過報告後再決定要不要。
若您有售車需求,也可協助以車商盤價處理,「免收服務費」。
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  • 個人分類:己售車輛
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  • 3月 04 週五 202222:53
  • 【序補】中古車商該如何才能100%無負評呢?(中)

大家好,我是阿凱。
接續上篇提及的內容,重溫夢工坊事件,但需要先做聲明,
本人之後,不會再對與李偉宏先生相關的事件行為,做出任何回應。
本篇只是對當時事件經過做個概述,也讓不知道的朋友當個故事聽。
最早期李先生是我親舅車行的店長,而我剛退役到舅舅車行當中古車業務,
但與李先生並沒有所謂師徒關係,頂多是李先生接待客戶時在旁邊聽而己。
後期我先離職,李先生幾個月後也離職,找我合作,出資經營車行,
而上游與配合同業,也都是我舅舅的人脈,以我這外甥的名義去談合作的。
所以李先生在直播時履次辱罵本人「欺師滅祖」,是沒有這個狀況。
事實上,如果只是接待客戶時,在旁邊聽就叫「師」,這定義也太過廣泛。
何況合作的資金是我這邊,人脈也是我這邊,我並沒有繼承他的什麼東西。
合作期間,他對我的說法是「合作」,我們之間是沒有「分大小」的。
當時和他共同合作期間,我本人買了台店內的車代步,利率達到了13%,
後期我自己接觸這方面知識才知道,正常融資公司車貸利率,最低5%就有。
收到這程度的利率,唯一可能就是被車行賺了退佣…不過這是與事件無關。
。 。 。
PTT起初是阿凱有用BBS的習慣,經營的時候本人與李偉宏是合作關係。
營業登記名稱是「阿凱嚴選汽車行」,負責人是陳俊凱,是阿凱我本人,
保修廠的部份名稱是「夢工坊汽車」,保養整備的部份是李偉宏先生處理。
而當時位於苗栗大山的廠址,也是以我本人的名字去租的。
由於我母親是會計的關係,當時在PTT的經營上有一定的名聲基礎及業績量,
在合作時期被李偉宏先生商借了約100萬,因為信任也沒有簽借款憑據,
阿凱就想邀父母同住,並且請父母幫忙記帳與外務的部份,不另支薪的。
李偉宏先生隨即以「老婆有意見」為由,要求我們二邊分開獨立經營。
因此雙方發文公告,「阿凱嚴選汽車」與「夢工坊汽車」,分開獨立。
相關的公告文章,在PTT的版面上,都還有留存。
但是畢竟位置相近,同樣在PTT發展,整備車接洽的同業上下游也是相同的,
在彼此宣告獨立之後「半年」,發現有下面的狀況出現:
一、PTT上公告的售價,比我所知道的成本價格還低,
  並且要以這個價格購車,需先付定,收取的是「九成車價」的定金。
二、汽車材料商、輪胎行、烤漆店、機油商,都詢問我知不知道那邊狀況如何?
  追問之下才發現,積欠同業的金額總計超過三百萬,且己經有相當的時間,
  因為李先生與同業們說店面(與帳務)要交接給我,所以同業才向我詢問。
  (這點也是我本人發現狀況不對的開始。)
三、當時保修廠內之頂車機等值錢的汽修設備器具,己全數清空搬光,
  對外公告是升級,找其他更強的修配廠,事實是連居家用品也全部清空。
  而且積欠技師們薪資,達三個月以上,最久一位欠半年多。
  (當時李先生是居住在保修廠廠址內。)
四、技師反應,當時李先生作息異常,臉色不對,且手上疑似有針孔痕跡。
  猜測是有吸食毒品的狀況,這也很可能是資金出現問題的主因。
五、最早收訂金的客戶己經超過四個月,尚未交車,且收定的客戶超過20位。
  正常的整備時間,大約是1~1.5個月,明顯異常。
六、李先生被前雇主控告業務侵佔確認判決需監禁,所以是通緝中的身份,
  故PTT以「王廠長」為名,且另有數筆詐欺前科,這是警務友人查詢確認。
七、抓車的共同上游,有樑柱切過被我淘汰的車,被李買走轉售予鄉民。
八、店租三個月未繳,地主向承租人我本人催討房租,實際使用者是李先生。
當時發現狀況不對,猶豫要不要公開揭露這個狀況,來提醒版友注意,
幾經思考之後,本人將相關狀況如實陳述,發表在當時的PTT CarShop版面上。
當下李偉宏先生的主id,在版面上神隱,本人也消失由其老婆出面接待客戶,
而支持李先生的版友,認為我是眼紅李生意好,捏造不實謠言意圖抹黑圖利。
往昔反對營業車的網友及車商同業,也跟著一起批評噓文攻擊。
此即為「夢工坊事件」,但我本人在事件中,只是發文提醒狀況異常的角色。
我本身的客戶,沒有任何負評,沒有受到任何損失,與此事件也完全無關聯。

而我本人,也損失被李商借的百萬資金,與後續店面租賃契約的問題。
當時大女兒剛出生,也請父母從台中搬到苗栗來幫忙,正是經濟壓力大的時候;
只能說太過輕信人,剛出社會就碰上李,沒有白紙黑字簽約,得到慘痛的教訓。
在事件發生沒多久之後,因網友投訴,認為PTT乃學術網路,商家不得營利,
禁止所有車商發文,後續事件發展,也因此沒有再在版面上揭露,我也不清楚。
李偉宏先生後續被捕,入獄二年,出獄後目前仍在中古車業界。
在網路上知名度頗高,有不少支持者,本人也祝福他發展順利。
。 。 。
統整上述事件經歷後,本人整理幾項重點釐清,也算是做個聲明結尾。
一、事件的狀況,是李惡意報不合成本的過低價格,吸取大量定金頭款,
  並且有捲款逃跑的跡象,而原因是疑似吸毒。
  整起事件的起因,與「販售營業車」這點,完全沒有任何關係。
二、阿凱我本人,在網路上經營中古車,己經有十年的經歷,「從無負評」。
  我沒有改過名字,因為沒有必要;做人最重要的,就是良心跟原則。
  我也是目前所有代拍業者中,網路上「唯一」有客戶正面評價心得的。
  要記得,「常常改名字的」業者,一定是有鬼的。
三、最近新聞報導,「顏正國拍電影」,大受好評。
  雖然他曾經犯錯,但是出獄後形象正面,大家都很願意給更生人機會。
  八年時間了,怎麼還是被酸被攻擊呢?我也不是事件當事人。
  而且,即使當初做錯事,也要有受害者。那麼受害者又在那裡呢?
  明明沒有對不起任何人,也沒有受害者,那麼攻擊的理由是什麼?
四、本人現在與李先生,更是完全沒有任何關係,連利害競爭關係都沒有。
  所以也沒有必要去捏造事實,他現況是好是壞,我也不會關心在意。
  他現況網路用的,也非本文中有提及的本名。
  事件中都有證人,比如苗栗地區的材料商、機油商、輪胎行等同業,
  當時廠內被積欠薪資的技師們,被收取九成頭款的客戶們,
  我也有李先生的身份證字號,警務人員可以查前科核實是否如我所述。
  不管是不是真的,事件都早己過去了,往事就當故事,聽個趣味就好。
五、最後一段是感慨,即使跟他的關係如此,我其實從來沒有怨恨的想法,
  他確實是我所見過,業務能力最強的人,知名直播拍賣網紅也比不上。
  對他最多的是欽佩,也把這段經驗當成是繳學費,是非常重要的一課。
。 。 。
至於網路上的批評、謾罵、攻詰,我抱持著的還是理性的態度。
如果是所述的內容有缺漏錯誤,從而被指正,那當然虛心受教。
如果是做的事不對,客戶給了負評,被指責也很正常;
我也很有信心,即使網友給我超高標準,將來還是100%無負評維持下去。
但如果是沒有受害者,毫無根據的謾罵誹謗,這就不對了吧。
有句話叫「日久見人心」,代拍詐騙的手法跟利潤,我也不是不知道;
靠炒作爭議話題來惹人注目,這樣的行為我也不屑去做。
(比如說加了某款神油後,可以使某牌七人座MPV車型油耗一公升跑20km)
目前家小業小,近期也沒有打算徵求業務擴大,只有本人跟家姐幫忙。
全台灣監理記錄中古車過戶一年40萬輛,拍場一年成交車數約四萬餘,
小弟也不求多,能夠負荷的上限大約就一個月5~8件成交數量,
平均每件成交案例,光在溝通的時間都花15小時以上,是非常勞心勞力的。
不求賺大錢,只求能獲得和所付出的專業與心力,相對等的酬佣,僅此而己。
或許也有些攻擊會來自於同業,我不妄加揣測,但這也是理所當然的事。
畢竟搞的太透明,提倡合約寫好寫滿的法律觀念,就沒有了可以操作的空間,
這雖然對消費者好,但是對傳統業者來說,卻是「擋人財路」。
酸民認為我是要「營利」,要「打廣告」,
為什麼我八年正常的打廣告管道不發,要特地來發專業文只附作者名?
撰文計劃很久,猶豫不決原因就是擋人財路,負面效果可能還比較大。
「打廣告」?說實在的,我站在客戶端的立場,搜尋知識文章影片的時候,
如果所述的內容真的實用,夾雜廣告又有何妨?要贊助斗內也沒問題!
而且我所要求的,只有為自己寫作的文章署名,也沒有附上商家任何資訊。
就比如醫生冠名發表一篇醫學專業文章,讀者會投訴說這個醫生打廣告嗎?
消費者多了個新的購車管道選擇,就難免會做比較,出現排擠效應,
對於被影響而利益受損的人,無論這管道再好,也肯定是謾罵怨恨。
「能令所有人都滿意的,肯定是一事無成的人。」
「真正的批評,不是攻擊謾罵,而是不予理會。」
共勉之。
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  • 個人分類:中古車代拍介紹(價格相關)
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  • 2月 28 週一 202222:42
  • 【公告】代拍買車費用公告、代拍售車免收手續費

公告費用調整,並附上這麼做的緣由及說明。
後續可能再做調整,自公告日起(2022年3月1日)依此收費標準實行,
委拍合約內容的「代拍費」部份,也會做相應的公告調整。
一、代拍買車費用下修:
拍場購車的模式,類似「網購」與「團購」,
代拍業者並不是像傳統車行需要囤車,有店面、折舊跟養護成本,
又拍場屬於車商盤口,價格行情其實等於車商的成本價格。
代拍就是在省去了店面成本的前提下,以成本盤價協助客戶購車,
因此這樣的價差空間,是與車況條件無關的。
目前市場上的中古車行業務薪資行情,大約是利潤的30%,有底薪的話稍低。
而車商的正常利潤比例,大約是拍場行情的120%~130%,大約加二成。
這是在沒有車況瑕疵條件隱瞞前提下,中古車業界的合理利潤比例。
比如以有待修的價格購入,以沒待修的價格售出;大撞泡水調表營業等皆是。
當然實際是依車價做調整,10萬內就不可能只賺二成,100萬以上二成太多。
代拍需要做的事,其實相較於實體中古車行店面,是要來的更多。
中古車行是買低賣高賺取差價,最多就做美容、初級整備,給予保固。
代拍是做需求預算評估,再協助尋車跟拍,及依報告資訊做後續整備。
代拍的優勢是將傳統車行的營運成本省下,回饋給客戶;
但代拍業務的薪資,相較車行業務業界薪資行情,
總不能做的事更多,薪水反而更低吧?
老闆即使沒有那麼重的基本開支,但也要有基本店面,要有營運成本,
要有與付出的專業、時間、精力,合理比例的營業利潤。
要求經營良心事業,前提也要能吃飽飯,您說對吧?
所以,在評估之下,阿凱的代拍費,大約是抓正常車商利潤比例的1/3+。
再強調一次,這是在車況完全公開透明,車價完全反應車況的前提下的。
經過評估,在此公告調整後的代拍費營收標準(依拍定價而定):
基本代拍費比例為6%。
下限部份:
10萬未滿:15000元整。
10萬以上~20萬未滿:20000元整。
20萬以上~30萬未滿:25000元整。
30萬以上~50萬未滿:30000元整。
(未滿是不含,以上是包含。)
上限部份:
所有車型代拍費上限50000元整。
(亦即拍定價83.3萬以上,代拍費皆為5萬元整。)
國產車廠牌,且拍定價低於90萬,代拍費最高40000元整。
(對國產廠牌若有認定疑慮,請於開拍前先詢問確認。)
二、代拍賣車免收代拍費:
如有售車需求,拍場是盤口,在所有行業中,盤價都是大於收購價。
在售車之前可以先行詢問,我這邊可以傳送目前的行情資訊供參考,
先期諮詢的部份也是免費的,您可以先行評估再決定要不要實際送拍。
建議:可以先詢問鄰近的中古車業者估價,再以估價最高的報價送拍;
   如果拍出,超過底價多拍的部份,對您來說就是多賺的。
   如果流標,損失最大,也只是實車來回拍場花費的成本。
下列項目屬於選配收費項目:
一、代整備美容:
  拍場實車拍照,不會先幫忙美容再拍照,整備部份也是依實車鑑定。
  所以車送去什麼樣,買方看到就是什麼樣。
  如果不想因為外觀刮傷內裝髒亂車況瑕疵被扣價,那建議先做整理。
  通常只要勾待修,買方在評估時扣價就是以最嚴重的狀況下去估價。
  比如「傳動軸漏油」,可能只要換防塵套600~800塊,
  也可能需要換整支傳動軸,連工帶料含定位可能6000~8000塊。
  扣價就不可能用前者去扣,而是抓後者去做車價評估。
  整備部份我方可協助處理,同樣依項目先報價,同意後才會施做。
二、代送車:
  確定送拍,待鑑定實車需送至拍場,林口、桃園、台中、高雄都有。
  若需我方牽車代送,則依路程及實際狀況,酌收車馬費用。
  流標未拍出,需從拍場收回的車,若需代牽亦依同樣標準。
  若來不及牽回,需暫置於拍場或我方處,需收取200元/每日之置車費。
三、跟拍影片:
  代拍買車時,每次出價都會有實錄的跟拍影片為證,費用含在代拍費內;
  流拍的次數不另收費,但若要退定金,則每次跟拍需酌收一千元跟拍費。
  代拍賣車的部份,因為無收取代拍費的關係,
  若需要跟拍影片,同樣每次跟拍,需要酌收一千元跟拍費用。

四、代跑監理站:
  如果怕有買方交車後,在過戶前,可能會有的肇事、罰單、稅金爭議,
  而且確定車一定要賣,建議可以送拍後,辦理「停駛」的動作。
  這樣通常買方交車後,就是先過戶領新牌,減少後續爭議。
  協助辦理停駛,酌收代辦費800元整。
五、協助清償:
  若原車有車貸未清償,則在確定拍出之後需要做清償才能完成交訖動作。
  在尚未給付實車與能過戶的車籍資料的狀況下,是不會給付車款的。
  因此,我方可以協助進行清償的部份,但是相關費用需依狀況調整。
  若有需要我方墊款清償,則同樣酌收墊款金額的3%,做為代墊費用。
  跑清償公司,與監理站的部份,則依跑的距離位置、花費的時間等,
  另行評估相關的車馬費用成本,再予以報價
。
其他需知:
一、拍場會對賣方收取4000元的拍定費用。
二、拍賣底價由車主自訂,買方出價高於底價才得標拍出,未達底價則流標。
  底價可以調整,但在流標四次之後,拍場會強制賣方收回,不再上架。
  通常有興趣的買方,初次上架是最會嘗試出價的,
  若底價太高流標,對同一個買方來說,此車通常就不會再注意。
  因此訂立合理的底價是很重要,適當的底價多人加價競標,價格才能上去。
三、拍定售出後的車款,會在扣除4000元拍定費後,匯入會員的登錄帳號。
  是不能報其他帳號,要求拍場匯入的,只能匯進會員申請時指定的帳戶。
  因此確定拍出撥款後的下個工作日(拍場撥款時間通常是下午三點半整),
  我方會到銀行臨櫃匯款至委拍賣車車主的指定帳號,需酌收200元匯款費。
  另外為免產權爭議,需留下對話記錄等,以證明指定的帳號資訊無誤。

四、送拍之車輛,需至少以合理底價,開拍過一次且流標,才能要求退回。
  因為拍場會提供鑑定報告資訊,為免有心人士想索取免費的鑑定報告之故,
  若賣方在看過鑑定報告後,想要直接收回,或定明顯過高無法成交的底價,
  則需依德國萊茵鑑定收費標準,收取4000元整,方可退車予賣方
。
五、賣方在開拍前,需確認過戶用的車籍資料齊全,
  必需項目是:行照正本、牌照登記書正本、車主雙證件影本(身份證必備)。
  若為公司車,則需要營業登記影本、最近期繳納營業稅證明文件影本。
  如需代跑監理站,申請補發「牌照登記書」,這是最容易被遺忘的文件,
  需要車主的雙證件正本與印章,並酌收500元代辦費。
  因為需要拿雙證件正本的關係,通常建議車主盡量自己辦理,較無風險爭議。
六、若拍定成功,而賣方拒絕交付車籍資料,毀約使交易不成立(棄標),
  依拍場規則,毀約人需支付棄標金30000元整,由會員之押標金扣除。

  因此若發生此情事,我方會扣留賣方待售之實車,
  在賣方交付棄標金之後,才會將實車交還予賣方。
七、委拍賣方需提供「車主身份證字號」或「公司統編」,以便查詢監理記錄。
  若里程不保證,需要先做告知,若無告知則拍出後相關責任歸屬由賣方承擔,
  且需承諾無條件退回車款,另買方之後續相關費用一應由賣方支付,
  並且額外收取10000元罰款(上述條文為拍場之合約規定)。
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  • 2月 21 週一 202223:14
  • 【序補】中古車商該如何才能100%無負評呢?(下)

659471.jpg
各位好,我是阿凱。
在離開PTT後,有位鄉民網友詢問,有沒有拍場會員帳號可以幫他尋車?
他在網路上搜尋到中古車代拍,但是到現場了解之後覺得「怪怪的」,
對我這邊的名聲評價感覺信任,所以詢問是否可以幫他代拍拍場的中古車。
在這之前其實己經擁有拍場帳號二年多了,只是畢竟從前主營的車種不同,
加上前篇提過的「缺點整備」問題,因此當時是沒有實際拍過車,
從此開始對拍場的模式與行情做功課,所有的知識都是自學而得,
並沒有在任何代拍同業處待過,營運模式與合約內容也是自行摸索。
中古車與中古屋有很接近的市場形式,中古屋有房仲,代拍則類似「車仲」。
想想看,如果買中古屋的時候,都有專業的鑑定人員,以統一的鑑定標準,
為每間房子做「鑑定檢查」,詳細標註它的缺失處,並且為之分級。
同時有完善詳細的「實價登錄」機制,可以查詢從前條件相近的「成交記錄」,
買賣交易是透過第三方機構管理,有固定成熟的SOP,確保安全及避免糾紛,
出價的過程公開透明,價格由市場機制形成,什麼樣的品質就什麼樣的價格。

有這樣的交易環境跟條件,您能不能安心購買呢?
另外,「網購」、「團購」也己經成為目前市場上的主流,
為什麼網購跟團購有優勢?那是因為網購有足夠的方便性,
並且因為賣方店家,不需要額外負擔沉重的店面租金成本,與囤貨的壓力,
大可以在接到客戶訂單之後,再向上游訂貨,減少週轉成本,回饋消費者。
客戶端也可以不用親自跑許多實體店面,省去許多舟車往返的時間精力,
或者是面對A商家沒車,但名聲評價很好;B商家有車,但名聲評價很差的問題。
實體車行店面業務,自然以販售現場自家車為主,從而忽視客戶的實際需求;
代拍可以量身客製化尋車,這台車不行,看下一台就好,完全依照客戶條件需求。
團購的優勢,也是減少由生產者到消費者,中間一層層的中游下游經銷商,
中間經手的人變少,營運成本降低,讓出更多利潤空間,達成雙贏的目標。
所有的商業模式,都是從小量分散的個體化經營,轉變成大量集中規模化經營,
請見維基百科上,關於「規模經濟」的論述:
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%A7%84%E6%A8%A1%E7%BB%8F%E6%B5%8E
反應在中古車市場上,意味著就是「安全的交易機制」、「詳實的鑑定標準」,
在集團規模的大量交易基數上,重視的不是單台車利潤高低,而是長期穩定度。
這在日本的中古車市場己經發展的遠比台灣成熟,之後會撰寫相關文章介紹。
請注意:和「便宜無好貨」的品質決定價格不同,這樣的低價是與品質無關的。
。 。 。
放到中古車市場,這也是許多人為什麼會偏向只找「自售車」的原因,
因為認為白白給車行多賺一手,這是沒有意義的事。
確實,可能也有許多不肖車行,主要賺的就是車況缺點隱瞞產生的差價空間;
但是目前的市場因為網路的存在,車商在營運上也需要顧及名聲評價,
畢竟店面如果要長久經營,又需要簽訂制式的合約,可操作空間還是比較少。
那麼,可能就有一些車,用「自售」的名義,低價便宜地悄悄流進市場。
為什麼?因為那些是不需要背負商譽,甚至連簽訂合約都不見得需要的。
提防心重要求簽約的大可不賣,就專門坑殺沒法律概念想撿便宜的買方。
反而,正常的自售車,它應該有的行情價格,是跟「代拍」相差不大的。
為什麼呢?在所有的市場機制裡,成本收價<批發盤價<店面售價,
在網路資訊發達的現在,車主要賣車估價,也可以輕易獲得許多資訊,
如果是真的要自售,那自售價格肯定是要高於車商收購行情,
低於這個價格,那顯然有鬼,你賣車行不是更省事,為何還要辛苦自售?
因此,自售車行情,跟拍場的批發盤價,是相差不大的。
但是,拍場每台車都有鑑定報告,可以先看過報告,車況滿意再下標,
有「鑑定報告」跟「合約保證」,交易安全性是比自售車要高上太多。
。 。 。
問題又回到了前篇主題,中古車是中古品,天生就不可能100%完美,
那要怎麼在「價格便宜」的前提下,達到「100%無負評」的目標呢?

「代拍」就是另一個能夠做到的方式。
「代拍」並不介入買賣雙方,與客戶簽訂的是委拍服務合約,不是買賣。
車況完整告知,價格市場決定,拍場與代拍只是酌收約定同意之手續費,
在這個前提條件能確保的狀況下,也自然就沒有什麼負評的問題了。
需要做的事,從一開始協助客戶做預算評估,依客戶需求建議適合車型,
確定預算條件後,圈定待尋的車型與年份範圍,注意是否有待拍車上架;
在合適的目標出現後,傳送鑑定報告、內外照片等資訊,予客戶參考,
確認要跟拍,再依行情、成交記錄、待修車況,議定合適的出價上限。
在拍定成交之後,再協助做後續的整備,全數完工後依單結算再交車。
而車商所做的事,只是將車買進,美容一下加價放店內po廣告銷售,沒了。
又說到價格的部份,車商的行情大約是拍場成交價的120%~130%,
代拍因為沒有店面租金、囤車折舊等的開支,只收6%代拍手續費,
大約車行1/3的利潤,並且沒有隱瞞待修、事故、調表等的購車風險。
而隱瞞車況缺點產生的價差空間,其實才是許多車商,大頭的利潤來源。
「代拍」賺的是服務佣金,是需要專業、時間、精力,去把關跟分析評估。
「車商」賺的是買低賣高的價差,這二者在本質上是完全不同的。
「代拍」的方式,就很類似本人之前在PTT時期的模式。
依客戶的預算尋找合適的車型,客戶入手的是符合車況的成本價格,
再依實車現況檢查整備,即使是可換可不換的零件,也告知車主需注意。
用的是什麼等級的材料,該用何種方式做整備,全部交由新車主做決定。
坊間的不肖業者,最常見的狀況,就是把報告裁剪塗改,虛報車況,
甚至從頭到尾都不給報告,強塞車給客戶,在車價上灌水虛報拍定價格。
名為「代拍」,但實質做法有九成是不同的,甚至車源也不見得是拍場。
詳細的詐騙手法分析介紹,再於後續的系列文章中做整理分享。
。 。 。
文章想要發表的初衷,還是在於「分享」,給有興趣有需要的讀者參考。
就如上段所述,其實本人收取的利潤,大約只是一般車行業務薪資略高,
所以之前張貼徵業務的廣告很長時間,都還是找不到人,為什麼?
蓋因要做的事更多,但能拿到的薪水,卻更少也。
中古車業界行情業務獎金是賣車利潤三成,我開的條件是業務拿七成了。
這歸因於在事先就把利潤告知清楚,客戶就會把焦點集中在「賺多少」,
而不會去分析,從別的管道買車要花多少,從代拍買車又會花多少總價。
就好比買奶茶,行情價位是55塊,我明確告知一杯我賺30,但只賣45塊;
客戶聽到「你一杯就賺30塊喔?」所以嫌貴買不下手,
但是實際抓價格去跟外面市場比,其實是比較便宜的。
您應該評估的是,花這些手續費從這個管道去購車,
能夠省下多少尋車,與後續維修整備的時間、精力與風險?

如果花費二萬塊,可以讓您省下十萬塊,那花得值不值得?
 
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  • 2月 18 週五 202202:31
  • 【序補】中古車商該如何才能100%無負評呢?(上)

各位好,我是阿凱。
前幾日在版上發表了預計分享的文章系列「序篇」,
雖然內容還沒有開始進入主題,不過也預先公告了規劃的大綱。
有不少支持的朋友,本人表示深感欣慰,
但也不出意料的,有些攻擊詆毀的酸言酸語存在。
本人從事中古車業,也約莫十餘年了;
一直在思考一個問題:「中古車商該如何才能100%無負評呢?」
這個問題很困難,因為「中古」不是「新品」,
中古物品難免會有折損,也很難訂定統一的鑑價標準,
而買方想要買便宜,賣方又想要賣貴,判定車況又需要極深的專業。
這就導致了專業的車商,在收車的時候,盡其可能的挑毛病砍價錢,
賣車的時候卻不會提及缺點,能看出多少看客人的眼力如何。
在合理的利潤比例之外,這些「客人看不出」的缺點,就是額外利潤。
「俗米嘸好貨」這句俚語,大家都懂,便宜的東西沒好貨;
在中古車上也如此,尤其在網路發達的現在,比價資訊太發達了,
你收低我就賣別間,也因此車況好卻收低價的機率,可以說是零。
當你沾沾自喜自以為撿到車況好賣低價的好車,但其實車行比你更開心,
這世上沒人做賠錢生意,專業車行會不懂行情,能賺十萬卻只賺一萬嗎?
它的實際價值一定比你買的更低,只是你沒有發現低價的原因在那裡而己。
爛車可以賣高價,好車的價格也不會低,因為成本天生就高。
所以高價的車不一定好,但是低價的車,爛的比例幾乎是100%。
而購車消費者的觀點,還在四處比價,習慣先從便宜的看起,
當每個售車廣告都說便宜無待修,你業務傻傻車況公開透明,
那可以保證,絕不會有客人上門,老闆肯定罵爆你,薪水也不用想領了。
那到底有沒有方法,可以在「價格便宜」的前提下,
同時能夠做到「車況公開透明」,達到「100%沒有負評」的目標呢?

我在獨立的初期,受限於成本的關係,待售車也只能找便宜代步車,
低價老車難免需要整理的項目也跟著多,為此吃了不少苦頭。
而客戶也不見得買單,當我們洋洋灑灑地列出詳細的整備項目,
連同用料、施工過程照片給客戶看,而報價也在市面平均值之內。
但是,客戶可能只是淡淡的,這麼問:
「這台整理的項目這麼多,本來的狀況是操的很嚴重嗎?」
並且在整備成本加上去之後,在「車價」上相對就沒有優勢,
即使這台車在整理完之後,可能開個幾年都不會有什麼問題,
不過消費者只看價格,只看外表,只管現在待修,誰管你將來幾年?
初期的待售車整理記錄:
https://aa0224499.pixnet.net/blog/category/1215006
後來找到的解決方式,就是「營業車」,也就是小黃計程車來做整備。
聽到營業車,可能許多人不能接受,
這也是直到現在在PTT上仍有不少人攻擊的主因,畢竟比較有爭議。
為什麼營業車有優勢呢?
以中古車估價來說,有年份里程的車,難免會有待修,
假設某零件A有明顯待修狀況,它更換全新原廠料件含工成本一萬元,
但是我們卻可以因為這個原因,在估價的時候,扣車價二萬元
,
同時,其他同款同年的車,即使沒有這個明顯待修的問題,
但它們的零件狀況,也絕不可能是全新的,有可能將來沒多久就出現故障。
那麼,這個缺點待修狀況的存在,是好,還是壞呢?
待修車況缺點是任何中古車都無法避免的問題,這是很重要的評估原則。
實際車價 = 純車價 + 整備成本
當然,對於缺點待修的評估,就是在於「有沒有辦法修複」,
如果是沒有辦法修復的缺點,在評估的時候就需要更加謹慎。
不過,營業車的缺點,並不是沒有辦法修復的。
中古車三種最大的瑕疵車:事故、泡水、營業車,前面二種都是不能修復的。
但是營業車,因為刻板印象的關係,只要曾經當過營業車,就是營業車行情。
這表示了什麼呢?
即使十歲的中古車,只當過一年營業車,它也是營業車行情。
即使一台營業車,它實際開的里程跟正常自用車相差無幾,它也是營業車價。
(有些人為了省稅,同時週末晚上偶爾兼職,自用車烤營業車開也是有的。)
先因為營業車扣一筆起來,再根據傳統估價抓缺點待修,再繼續往下扣價。
而大部份的營業車,都是日系車為主,大部份都是toyota的體系。
日系國產車型,維修的成本價格便宜,通病也少,有問題要維修也很快。
對於司機們來說,車是生財工具,放在修理廠一天,他們就少一天收入。
所以營業車司機其實很重視定期保養維修,讓車能夠正常使用安全行駛。
要說車況很差,其實是沒有大眾一般想像的那麼誇張的。
如果您有疑問,可以思考下面提出的問題:
「假設一台車里程跑非常多,但是把這台車的引擎,換一顆全新的,
 那麼,這台車的引擎狀況,是照里程表上做評估,還是全新的呢?」
「假設有二台同年同款的車,一台是營業車,一台是自用車,都五年以上。
 自用車是正常的使用狀況,從新車至今沒有換過大零件,現況也無待修;
 而營業車,外表烤新漆、貼全新隔熱紙、皮椅編新、輪胎換全新;
 所有內部耗材,包含底盤零件,水系統全套,引擎腳,皮帶舵輪,
 甚至引擎本體都拆開來做大整理,內部墊片耗材全部換新,再送一年保固。」
「然後,這二台車,賣一樣的價格,您會選擇那一台車呢?」
當時在PTT的CarShop版,主打車況透明,整備過程詳細公開價格合理,
因為整備自家車需求量大,同時也自營保修廠,開放接待網友自家車整備,
每週的廣告文時間,都是阿凱定期分享專業文章,反而重點不是廣告本身。
在PTT約近二年期間,售出的整備完營業車大約近300台,
接待的網友自家車整修超過500台,單月收定數量最高為26台。
為當時版面上正面心得評價最多、討論程度最高的中古車商。
並且即使一直都有噓文攻擊,但實際購車的客戶,卻是「從來沒有負評」。
由於定單較多消化不完,因此後期模式為,與車主商討預算跟車型,
依照客戶的預算條件圈定年份,尋車回來之後再做整備的評估處理。
直到,「夢工坊事件」發生…
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  • 2月 13 週日 202217:22
  • 【序篇】什麼是中古車代拍?

各位好,我是阿凱,是一位中古車代拍從業人員。
目前在網路上,並沒有系統性與客觀地介紹說明「中古車代拍」的文章資訊,
而代拍詐騙的不肖業者,在網路上po低價空氣車,誘引貪低價的消費者上門,
也有些車商站在不甚客觀的立場,發文章與影片,抨擊拍場與代拍。
(問題是,拍場是車商盤口,如果這麼差,為什麼還有二千以上會員數呢?)
中古車與中古屋有很類似的市場狀況,都不是新品,影響價格的因素很多;
中古車業者就好比房仲,雖然什麼都不知道的業務也可能很會賣,
但是要將市場抓的精準,將適合的車款推薦給客戶,估算維修狀況整備成本,
方方面面需要的專業,那也是非常的深,永遠都學習不完的。
專業的業務肯定會賣車賣房,但不專業的也會。
但是,您是消費者,會想找專業的,還是不專業的業務購買呢?
不可諱言的,會想撰文的起始動機,是「代拍詐騙業者」,
一直以來陸續都有受害的消費者,或者離職的業務,來跟我這邊接觸;
在溝通的過程中,也大致了解他們的手法,真的很讓人讚嘆這怎麼想出來的。
差不多是在往昔中古車商的傳統手法上,加上新的要素,綜合起來推陳出新。
雖然一樣都是代拍的名字,但實際上「詐騙代拍」與「正統代拍」,
在實際的流程做法上,九成的內容是完全不同的。
但一般消費者如果沒有足夠的了解,也無從分辨出差異為何,
確實在實務上也對我個人業績造成了不小困擾,客戶的信任度難免受到影響。
我就曾經被完全沒有接觸過的人,在FB上直接留言「你們代拍都是黑心的」。
要講的詳細些吧,也可能被認為是「眼紅同業」、「想要業配」、「詭辯」。
也因此,想要創作的文章,就這樣一直猶豫,延宕了下來。
但是,代拍的體系,確實是有網路發展的前景,
有統一鑑定標準,車況透明,用與車況相符的價格買車,對消費者很好呀!
如果只因為不了解,從而恐懼排斥,對它產生誤解,這是很可惜的事情。
原本構思的文案大綱,主要是將重點主題,以幾篇文章做重點說明,
用意是讓新接觸的客戶,能夠簡單迅速地,認知了解相關內容,
省去做基本解說的時間,以便與客戶達成共識,盡快進入認知需求媒合階段。
因為大部份的客戶,好奇與關心的重點,都在於「價格」。
所以想要撰寫短篇系列的文章,把實務經驗中客戶常詢問的問題,
做個系統性的說明,但是愈寫愈發現,好像牽涉到的內容愈來愈多呀!
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